Termini e Condizioni | Genova Experience

1.

Oggetto del servizio: Il presente servizio offre tour privati con autista nella città di Genova e nelle aree limitrofe. Il servizio consiste nel trasporto dei clienti lungo itinerari concordati, con finalità turistiche e culturali.

2.

Prenotazione: La prenotazione del tour può essere effettuata tramite il sito web o altri canali indicati. La richiesta si considera confermata solo a seguito di accettazione da parte del fornitore del servizio e, ove previsto, del pagamento anticipato.

3.

Prezzi e pagamenti: I prezzi sono indicati sul sito o comunicati al momento della prenotazione. Il pagamento può avvenire secondo le modalità specificate (online, contanti o altri metodi concordati). Eventuali servizi aggiuntivi saranno concordati separatamente.

4.

Diritto di recesso e cancellazione: Il cliente può cancellare la prenotazione secondo i seguenti termini:

Entro 48 ore prima del servizio: rimborso totale.
Entro 24 ore prima del servizio: rimborso parziale (penale del 50%).
Oltre tali termini: nessun rimborso previsto.

Il fornitore può annullare per forza maggiore garantendo il rimborso integrale.

5.

Responsabilità: Il servizio è svolto con la massima professionalità. Tuttavia:

Nessuna responsabilità per ritardi dovuti a traffico o eventi imprevedibili.
Nessuna responsabilità per oggetti smarriti o dimenticati nel veicolo.
Il cliente è responsabile per eventuali danni causati al veicolo.

6.

Comportamento del cliente: Il cliente si impegna a mantenere un comportamento corretto. In caso di condotte inappropriate, il fornitore può interrompere il servizio senza rimborso.

7.

Durata e itinerario: Concordati in fase di prenotazione. Modifiche richieste durante il servizio possono comportare variazioni di prezzo.

8.

Privacy: I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

9.

Legge applicabile e foro competente: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Genova.

10.

Accettazione dei termini: Prenotando il servizio, il cliente dichiara di aver accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

11.

Condizioni meteo: Il servizio si svolge anche con pioggia, salvo allerta meteo ufficiale. In tal caso proporremo modifiche, riprogrammazione o rimborso totale.

12.

Policy No-Show: In caso di mancata presentazione, il servizio non sarà rimborsato. Tolleranza massima di attesa: 20 minuti.